SERVICES

Depuis 1989, nous marchons avec vous vers le chemin de l’avenir.
Sans jamais s’arrêter.

OPM stampi est un partenaire mondial qui prend en charge les clients depuis la phase d’étude et de conception du produit à l’essai et l’installation jusqu’à la formation des opérateurs.
En outre, notre équipe de techniciens après-vente multilingue est disponible pour les clients, sur place et en ligne.
Notre système de gestion des informations nous permet de garder un œil sur les machines construites afin de répondre à chaque demande à tout moment, en évitant les désagréables inconvénients dus aux pannes de l’appareil.

ESSAIS ET INSTALLATION:
Avant la livraison, sont réalisés des tests de contrôle stricts, des inspections de sécurité et un test final, suivi, après l’installation chez le client, supervisé par des techniciens spécialisés, d’une période de formation en classe et sur le tas.

PIÈCES ET SERVICE:
Nos techniciens sont toujours présents aux côtés du client, pour des solutions techniques, mais aussi pour des conseils simples sur les systèmes, livrés rapidement et avec une intervention rapide.

L’assistance technique est assurée par:

  • Les lignes téléphoniques: (+39) 089-955527
  • Fax: (+39) 089-878699
  • E-Mail: info@opmstampi.com
  • Skype: opmstampi
  • Formulaire de contact: permet aux clients d’indiquer le type de panne et l’action requise [ voir le module ]
  • Télé-assistance: grâce à des investissements dans les applications de logiciels et une formation spécifique des opérateurs, OPM est en mesure d’assurer un diagnostic précis de la maintenance à distance de la machine, permettant une intervention soudaine afin de réactiver le bon fonctionnement de cette dernière ou, si cela devient nécessaire, réinitialiser les paramètres de base et redémarrer le système.

SERVICE DE PIÈCES DE RECHANGE CERTIFIÉS:
Notre système de réapprovisionnement des composantes et l’envoi de pièces de rechange est parmi les plus efficaces sur le marché. Nous sélectionnons les meilleures composantes, nous vérifions toutes les pièces individuelles, nous expédions par des transporteurs certifiés partout dans le monde. Nous livrons toujours, avec la machine, le mode d’emploi et de maintenance, utile pour l’identification des pièces de rechange demandées.