SERVIZI

Dal 1989, percorriamo assieme a Voi la strada che porta al futuro.
Senza fermarci mai.

OPM stampi è partner globale che affianca il cliente dalla fase di studio e progettazione del prodotto al collaudo ed installazione fino alla formazione degli operatori.
Inoltre, il nostro team post-vendita di tecnici specializzati multilingua è a disposizione del cliente attraverso presenza in-site e online.
Il nostro sistema di gestione computerizzata ci consente di avere sempre sotto controllo le macchine costruite, in modo da esaudire ogni richiesta in qualsiasi momento, evitando al cliente gli spiacevoli inconvenienti dovuti al fermo macchina.

COLLAUDO ED INSTALLAZIONE:
Prima della consegna, vengono effettuati rigidi test di controllo, ispezioni di sicurezza ed un collaudo finale, a cui seguirà, dopo l’installazione presso il cliente, curata dai tecnici specializzati, un periodo di training in aula e on the job.

ASSISTENZA E RICAMBI:
I nostri tecnici sono sempre presenti al fianco del cliente, per soluzioni tecniche ma anche per semplici consulenze sugli impianti consegnati, in tempi rapidi e con intervento tempestivo.

L’assistenza tecnica è garantita da:

  • Linee telefoniche: (+39) 089-955527
  • Fax: (+39) 089-878699
  • E-Mail: info@opmstampi.com
  • Skype: opmstampi
  • Form di contatto: consente a tutti i Clienti di indicare il tipo di guasto e l’intervento richiesto [ vai al modulo ]
  • Teleassistenza: grazie ad investimenti in applicazioni software ed alla formazione specifica degli operatori, OPM è in grado di garantire in teleassistenza una diagnosi precisa della macchina, permettendo un intervento repentino per riattivare il corretto funzionamento della stessa o, laddove si rendesse necessario, il reset dei parametri di base ed il riavvio dell’impianto.

SERVIZIO RICAMBI CERTIFICATI:
Il nostro sistema di riordino dei componenti e di invio della ricambistica è tra i più efficienti sul mercato. Selezioniamo la migliore componentistica, verifichiamo tutti i singoli pezzi, spediamo con corrieri certificati in ogni parte del mondo.
Forniamo sempre, in allegato alle macchine, il manuale d’ uso e manutenzione di facile consultazione, utilissimo anche per l’individuazione del ricambio richiesto.