Dal 1989, percorriamo assieme a Voi la strada che porta al futuro….senza fermarci mai…..
oPm è partner globale che affianca il cliente dalla fase di studio e progettazione del prodotto al collaudo ed installazione fino alla formazione degli operatori.
Inoltre, il nostro team post-vendita di tecnici specializzati multilingua è a disposizione del cliente attraverso presenza in-site e online.
Il nostro sistema di gestione computerizzata ci consente di avere sempre sotto controllo le macchine costruite, in modo da esaudire ogni richiesta in qualsiasi momento, evitando al cliente gli spiacevoli inconvenienti dovuti al fermo macchina.
Principali servizi che ci qualificano:
- Interconnessione delle macchine con i sistemi informatici della fabbrica
- Teleassistenza sia da remoto tramite internet che in videochiamata in modo da affiancare il cliente anche quando è in difficoltà
- Installazione della macchina e formazione del personale in modo da trasferire il piu’ possibile il know how dal costruttore all’utilizzatore
- I nostri tecnici sono sempre presenti al fianco del cliente, per soluzioni tecniche ma anche per semplici consulenze sugli impianti consegnati, in tempi rapidi e con intervento tempestivo, fornendo all’occorrenza ricambi certificati e di alta qualità che garantiscono una continuità di lavoro della macchina
L’assistenza tecnica è garantita da:
- Linee telefoniche: (+39) 089-955527
- Fax: (+39) 089-878699
- E-Mail: info@opmstampi.com
- Mobile / WhatsApp +39 370 102 0812
- Form di contatto: consente a tutti i Clienti di indicare il tipo di guasto e l’intervento richiesto [ vai al modulo ]
- Teleassistenza: grazie ad investimenti in applicazioni software ed alla formazione specifica degli operatori, oPm è in grado di garantire in teleassistenza una diagnosi precisa della macchina, permettendo un intervento repentino per riattivare il corretto funzionamento della stessa o, laddove si rendesse necessario, il reset dei parametri di base ed il riavvio dell’impianto.
SERVIZIO RICAMBI CERTIFICATI:
Il nostro sistema di riordino dei componenti e di invio della ricambistica è tra i più efficienti sul mercato. Selezioniamo la migliore componentistica, verifichiamo tutti i singoli pezzi, spediamo con corrieri certificati in ogni parte del mondo.
Forniamo sempre, in allegato alle macchine, il manuale d’ uso e manutenzione di facile consultazione, utilissimo anche per l’individuazione del ricambio richiesto.
INDUSTRIA 4.0 :
Le nostre macchine possono rispettare i requisiti di Industria 4.0 con un software dedicato e un interfaccia per il server della tua azienda .
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